Sebagai Front Liner, Anda akan bertanggung jawab dalam menyambut tamu, memberikan informasi terkait destinasi ekowisata, menangani reservasi, serta memastikan kepuasan pelanggan. Anda juga akan membantu dalam administrasi dasar dan memastikan lingkungan kerja yang nyaman serta profesional. Posisi ini berperan sebagai garda terdepan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pengunjung, memastikan pengalaman wisata yang menyenangkan dan berkesan.

Tugas dan Tanggung Jawab

1. Menyambut dan melayani tamu dengan sikap profesional dan ramah.

2. Memberikan informasi terkait fasilitas, program, dan layanan yang tersedia di kawasan ekowisata.

3. Menangani proses reservasi, pembayaran, serta pencatatan transaksi dengan akurat.

4. Menjawab pertanyaan dan menangani keluhan pengunjung dengan solusi yang cepat dan tepat.

5. Berkoordinasi dengan tim operasional untuk memastikan layanan berjalan dengan baik.

6. Menjaga area front desk tetap rapi, nyaman, dan representatif.

7. Mampu berbahasa Indonesia yang baik dan benar.

8. Kemampuan bahasa asing lebih disukai (Bahasa Inggris diutamakan).

Kualifikasi

1. Pendidikan Minimal SMA/SMK/D3 di bidang Perhotelan, Pariwisata, Komunikasi, atau bidang terkait.

2. Pengalaman Minimal 1 tahun sebagai front liner, customer service, atau posisi serupa di industri pariwisata/hospitality.

Keahlian Teknis

1. Kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia (Bahasa Inggris menjadi nilai tambah).

2. Mampu menggunakan perangkat administrasi dasar seperti Microsoft Office dan sistem reservasi.

3. Berpenampilan rapi dan memiliki etika pelayanan yang baik.