URGENTLY HIRING: Senior Front Office Officer

Location: Shibumi Ubud

Kami mencari profesional Front Office yang memahami standar hospitality kelas atas dan filosofi service excellence ala Horst Schulze (pendiri Ritz-Carlton).

Kualifikasi:

• Minimal 3 tahun pengalaman di posisi front office hotel bintang 4/5 atau boutique luxury villa
• Memahami konsep “Excellence Wins” dan standar pelayanan ultra luxury
• Menguasai Bahasa Inggris (spoken & written)
• Memiliki passion dalam memberikan pengalaman tamu yang memorable
• Berjiwa leadership dan mampu membimbing tim
• Memahami standard operating procedures hotel/villa
• Detail oriented dengan kemampuan problem solving yang baik
• Berpenampilan menarik dan profesional

Tanggung Jawab:

• Mengelola seluruh operasional front office
• Memastikan excellent guest experience dari check-in hingga check-out
• Menangani special requests dan complaints dengan profesional
• Mengkoordinasi dengan departemen lain untuk memenuhi kebutuhan tamu
• Menjaga standar pelayanan sesuai SOP
• Memberikan briefing dan training kepada tim

Jam Kerja:

6:00 – 23:00 (shift system)

6 hari kerja

Kami Menawarkan:

• Gaji kompetitif sesuai pengalaman
• Jenjang karir yang jelas
• Training dan pengembangan
• Lingkungan kerja yang mendukung
• Kesempatan bergabung dengan properti baru yang berstandar internasional

Jika Anda memiliki passion dalam hospitality dan berkomitmen pada service excellence, silakan kirimkan CV lengkap.

“Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen”